Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение: один за другим она теряет любимого человека, крышу над головой и место работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», не подозревая, что именно здесь её ждёт перемена судьбы.
Скромная и отзывчивая, Тося незаметно становится душой микрорайона — мирит бизнес-леди с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, скрашивает дни пожилой актрисы Веры Павловны. Кажется, жизнь наконец улыбается ей: появляется галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром — «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося и не догадывается, что настоящая любовь уже идёт к ней на помощь.
